Información que Recopilamos

Datos de Registro y Cuenta

Cuando creas una cuenta en deltaviqora, recopilamos información básica como tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña cifrada. También podemos solicitar tu número de teléfono para verificación de seguridad adicional.

Información Financiera

Para ofrecerte análisis de control financiero, procesamos datos sobre tus ingresos, gastos, presupuestos y objetivos financieros que tú mismo introduces en la plataforma. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito ni información de acceso a cuentas bancarias.

Datos de Uso

Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de sesión y tipo de dispositivo. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario.

Cómo Utilizamos Tu Información

Los datos que recopilamos tienen objetivos específicos relacionados con mejorar tu experiencia financiera:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de control financiero personal
• Generar informes, análisis y recomendaciones personalizadas sobre tus finanzas
• Comunicarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta o cambios en nuestro servicio
• Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas en tu cuenta
• Mejorar nuestras herramientas mediante análisis de patrones de uso agregados y anonimizados
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España

Tus Derechos sobre Tus Datos

Según el RGPD y la LOPDGDD, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos:

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@deltaviqora.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar la solicitud, lo cual normalmente toma menos de 72 horas. Responderemos a tu petición completa en un máximo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS actualizados
• Cifrado de información sensible almacenada en nuestras bases de datos
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado con necesidad justificada
• Formación continua en protección de datos para todo nuestro equipo
• Planes de respuesta ante incidentes de seguridad con notificación en 72 horas

Ningún sistema de seguridad es infalible. Por eso te recomendamos usar contraseñas únicas y fuertes, activar la autenticación de dos factores y no compartir tus credenciales con nadie.

Compartir Información con Terceros

Solo compartimos tu información en situaciones muy específicas y siempre bajo tu control:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma: hosting de servidores, procesamiento de pagos y análisis técnico. Estos proveedores solo acceden a los datos estrictamente necesarios y están obligados contractualmente a proteger tu información.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información si estamos legalmente obligados por orden judicial, requerimiento de autoridades competentes o para proteger derechos, seguridad y propiedad de deltaviqora o de nuestros usuarios.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa con deltaviqora. Los períodos específicos dependen del tipo de dato:

• Datos de cuenta y perfil: durante la vida de tu cuenta más 3 meses después del cierre
• Información financiera introducida: hasta que solicites su eliminación o cierres tu cuenta
• Registros de transacciones y facturas: 6 años según obligaciones fiscales españolas
• Datos de comunicaciones contigo: 2 años desde la última interacción
• Información de uso y análisis: datos agregados y anonimizados sin límite temporal

Eliminación de Cuenta

Puedes solicitar el cierre de tu cuenta y eliminación de datos en cualquier momento desde la configuración de tu perfil o contactándonos directamente. Eliminaremos toda tu información personal en un plazo de 30 días, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión iniciada
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones personalizadas y opciones de idioma
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas deltaviqora para mejorar el servicio
• Cookies de seguridad: Detectan actividades inusuales y protegen tu cuenta

No utilizamos cookies de publicidad de terceros. Consulta nuestra Política de Cookies completa para información detallada sobre cada tipo y cómo desactivarlas.

Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros de inmediato para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por email o mediante aviso destacado en la plataforma con al menos 30 días de antelación.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto y Consultas

Si tienes preguntas, dudas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, estamos aquí para ayudarte:

Nuestro equipo de privacidad responde a todas las consultas en un plazo máximo de 5 días laborables. Para solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos RGPD, el plazo de respuesta es de 72 horas para acusar recibo y 30 días para resolución completa.